loader

راهنمای خرید

امنيت درخريد اينترنتي

اگر قصد خريد اينترنتي از يک فروشگاه الکترونيکي را داريد بايد با چشماني باز اين کار را انجام دهيد.نمي خواهيم خريد اينترنتي را يک کار عجيب و سخت جلوه دهيم اما وقتي شما به صورت فيزيکي هم خريد مي کنيد مطمئنا از يک مکان معتبر خريد خود را انجام مي دهيد. خريد اينترنتي شايد ساده ترين و لذت بخش ترين کاري باشد که شما در اينترنت مي توانيد انجام دهيد به شرطي که به يک سري نکات مهم توجه داشته باشيد.

خريد اينترنتي از فروشگاه هاي معتبر

قبل از خريد اينترنتي در مورد فروشگاهي که مي خواهيد از آن خريد کنيد تحقيق کنيد. فروشگاه هاي معتبر عموما آدرس پستي، تلفن و مشخصات خود را به طور دقيق در وب سايت شان درج مي کنند. دقت کنيد که فروشگاهي که از آن خريد مي کنيد يک فروشگاه فعال است. در نظر داشته باشيد تعداد زيادي وب سايت رها شده در اينترنت وجود دارند که روزي به مشتريان خود سرويس دهي مي کردند اما به علل مختلف بي استفاده مانده اند اگر از طريق تبليغات با فروشگاه آشنا شديد تقريبا مي توان اطمينان داشت که فروشگاه مورد نظر فعال است، اما اگر به طور اتفاقي وارد فروشگاه شديد بايد بررسي بيشتر نماييد. معمولا وب سايت هاي فعال بخش اخبارشان به روز است به عنوان يکي از نشانه هاي به روز بودن فروشگاه مي توان در نظر گرفت است و يا اينکه بررسي کنيد اطلاعات تکميلي در مورد کالا به همراه قيمت و شرايط و هزينه هاي ارسال درج شده باشد. معمولا فروشگاه هايي که يک شعبه ي فيزيکي دارند بسيار مطمئن تر از فروشگاه هايي هستند که فقط به صورت مجازي پايه گذاري شده اند و آمارها نيز نشان مي دهد اعتماد افراد به فروشگاه هايي که شعبه ي فيزيکي دارند بيشتر است. زيرا احتمال کلاهبرداري و يا اين که کالاي خريداري شده به دست شما نرسد کمتر است و اگر مشکلي پيش بيايد مي توانيد به آدرس فروشگاه مربوطه مراجعه کنيد.

خريد به صورت آنلاين

در پرداخت هاي آنلاين هميشه وقتي مي خواهيد مرحله پرداخت وجه را از طريق کارت انجام دهيد وارد سايت دومي خواهيد شد که سايت بانک دريافت کننده وجه است که عموما سايت بانک ملت و يا سايت معتبر ديگر بانک ها مي باشد. دقت کنيد بسياري از سارقان اينترنتي با راه اندازي سايت هايي شبيه به سايت هاي بانکها و آدرس هاي شبيه به آنها اقدام به کلاهبرداري نموده اند. اگر از مرورگر IE استفاده مي کنيد، بعد از ورود به صفحه پرداخت بانک، تصوير يک قفل زرد رنگ بالاي صفحه مشاهده مي شود روي آن قفل کليک کنيد تا گواهينامه سايت باز شود. در قسمت آنجا آدرس بانک نوشته شده است .

مثلا اگر وارد سايت بانک ملت شده باشيد بايد pgw.bpm.bankmellat.ir نوشته شده باشد. ولي اگر وارد قسمت پرداخت شديد و اين قفل زرد رنگ را مشاهده نکرديد، يا نام داده شده درست نبود، شماره کارت رمز خود را وارد نکنيد چون نشان دهنده ي اين است که اين سايت از نظر امنيتي تاييد نشده است و يا اصلا سايت بانک نمي باشد و اطلاعات شما در اختيار افراد ديگري قرارخواهد گرفت.


پرداخت اينترنتي چيست؟

وقتی شما بدون حضور فیزیکی و تنها از طریق اینترنت محصول یا خدماتی را خریداری می کنید و با استفاده از کارت های اعتباری صورتحساب آن را پرداخت می کنید درواقع پرداخت اینترنتی انجام داده اید به طوری که این پرداخت بدون نیاز به حضور فیزیکی شخص در بانک یا فروشگاه مورد نظر و تنها از طریق کارت بانکی قابل انجام است.

فرآيند پرداخت اينترنتی

مديران وب سايت ها با بانک ها قرارداد مي بندند و به اين ترتيب پول با همکاري بانک از طريق اينترنت از حساب مشتري به حساب مدير سايت واريز مي شود ، این بانک ها همانند دروازه پرداخت یا درگاه پرداخت یا دراصطلاح Gateway عمل می کنند.

در حال حاضر بانکهاي ملت، سامان، پارسيان، ملي، اقتصاد نوين و پاسارگاد اين امکان را فراهم آورده اند که افراد بتوانند با استفاده از کلیه کارت هاي بانکي تحت شتاب، خريد اينترنتي انجام دهند. يعني اين بانک ها به عنوان دروازۀ پرداخت يا درگاه پرداخت عمل مي کنند.

با چه کارت هايي مي توان به صورت اينترنتي خرید کرد؟

روشهای پرداخت

کارت بانک هاي ملت،ملي، صادرات، پارسيان، سامان، اقتصاد نوين، پاسارگاد، کشاورزي، توسعه صادرات و صنعت و معدن و بانک سينا امکان خريد اينترنتي دارند.

پارامتر هاي لازم براي خريد اينترنتي

در هنگام خريد اينترنتي ۴ پارامتر کارت بانکي از شما پرسيده مي شود که در عکس زير کنار هر یک ستاره قرمز موجود است.

روشهای پرداخت

در ادامه به بررسي تک تک اين پارامترها مي پردازيم:

۱– شماره ۱۶ رقمي درج شده بر روي کارت

اين شماره در کارت همه بانک ها، بر روي کارت درج شده است. نمونه شماره کارت درج شده بر روي کارت هاي بانک ملت در عکس زير آمده است.

روشهای پرداخت

۲– رمز خريد اينترنتي يا رمز دوم

با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز ATM وارد می نمایید تفاوت دارد. حتی این رمز با رمز اینترنت بانک که حساب خود را از چک می کنید، نیز متفاوت است.

در اکثر بانک ها زمانی که پس از انجام عملیات افتتاح حساب کارت خود را تحویل می گیرید، رمز خرید اینترنتی ندارید. برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی یکی از کارهای زیر را انجام دهید:

الف- اکثر بانک ها امکان تعریف رمز خرید اینترنتی را در دستگاههای ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنید. کارت را وارد نمایید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را تعریف کنید.

ب- به یکی از شعب بانک خود مراجعه کرده و درخواست رمز دوم نمایید.

۳– کد CVV2

کد CVV2 به صورت يک عدد ۳رقمي (و به ندرت ۴رقمي) مانند شمارۀ ۱۶رقمي حک شده روي کارت، بر روي اکثر کارت ها حک شده است. مثلاً روي کارت هاي بانک هاي ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسيان و… به صورت يک عدد ۳رقمي حک شده است. يا در برخي کارت هاي بانک ملت ۳ رقمي است و عکس آن را در زير مشاهده مي نماييد.

در برخي کارت هاي بانک تجارت، کد CVV2 به صورت رقم ۱۷، ۱۸ و ۱۹ بعد از ۱۶رقم شماره کارت حک شده است.

روشهای پرداخت

۴– تاريخ انقضاء

تاريخ انقضاء هم روي اغلب کارت هاي بانکي حک شده است. اگر روي کارت شما تاريخ انقضاء وجود ندارد، نگران نباشيد. از عدد ۱۲ به جاي ماه و از ۹۹ به جاي سال انقضاي کارت استفاده نماييد.

مشکلات احتمالي پرداخت اينترنتي

سيستم پرداخت اينترنتي توسط بانک هاي عامل به گونه اي طراحي شده است که هم ايمن باشد و هم ساده و کمترين نياز به راهنمايي را براي خريدار ايجاد نمايد. اما با اين وجود برخي اوقات ممکن است مسائلي در هنگام خريد اينترنتي به وقوع بپيوندد.مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکي قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.

معمولاً بدترين حالتي که ممکن است به وقوع بپيوندد اين است که پول از حساب شما کسر شود، ولي به حساب فروشنده واريز نشود. اما نگران نباشيد. در اين حالت معمولاً پول شما در حساب هاي واسط بانک است.

نهايتاً خود بانک مي بايد مغايرت ها را رفع کند. منتظر بمانيد و اگر تا ۴۸ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با پشتيباني سايت فروشنده و يا بانک عامل پرداخت اينترنتي تماس بگيريد تا مغايرت برطرف شود.